Van onderbuik naar Overtuigt
Gedrag veranderen begint met begrijpen waarom mensen doen wat ze doen. Interventies zijn e ffectiever als je weet wat mensen drijft. Daarom start ik elk project, groot of klein, met een gedragsanalyse. Geen giswerk, maar een onderbouwde aanpak gebaseerd op inzichten uit de psychologie.
Hoe ik te werk ga
1. Gedragsdoel vaststellen
In een kick-off formuleren we samen het échte gedragsvraagstuk. Wat moet wie, waar, wanneer en waarom anders doen?
2. Een gedragsanalyse
In gesprekken met de doelgroep focus ik niet op wat mensen denken te doen, maar op wat ze écht doen. Want we weten allemaal: een intentie is geen garantie voor gedrag. Ik pas gesprekstechnieken toe die helpen om de intention-behavior gap bloot te leggen. Door door te vragen naar concreet gedrag en context, krijg je zicht op wat mensen tegenhoudt of juist in beweging zet. Wat maakt dat iemand toch afhaakt? Waarom lukt het nét niet of juist wel? Inzicht in die kleine drempels en onzichtbare motivaties is vaak de sleutel tot effectief gedrag.
3. Praktische strategie
Geen rapport dat in een (digitale) map verdwijnt, maar concrete sleutels om mee aan de slag te gaan.
4. Vertaling naar middelen
Van posters , nudges, aanpassingen in de fysieke omgeving tot video’s. Ik help bij de uitwerking of denk mee met jouw communicatieteam.
5. Effectmeting
Werkt het? Dat kunnen we meten. Bijvoorbeeld met een pre-test of effectmeting achteraf.
Gedrags- factorenhuis
Gedrag komt nooit voort uit één oorzaak. In dit traject gebruik ik het gedragsfactorenhuis om inzicht te geven in welke factoren gedrag sturen en welke sleutels je dus kunt gebruiken. Elke kamer in het huis staat voor een gedragsfactor: denk aan gewoontes, motivatie, emoties, weerstand of de sociale omgeving. Soms helpt een factor mee aan gewenst gedrag, soms werkt het juist tegen. Door goed te kijken welke kamers invloed hebben op het gedrag van de doelgroep kun je gericht ingrijpen. Het gedragsadvies is dus geen optelsom van theorie, maar een gerichte selectie van wat echt werkt.
Overtuigingen om trots op te zijn
Gedrag in de werkomgeving
Voor OZHZ onderzocht ik hoe medewerkers zich gedragen in hun werkomgeving en waarom. Ze gebruiken bijvoorbeeld een app om werkplekken te reserveren, maar werkt dat ook zoals bedoeld?
Ik sprak zes medewerkers open en eerlijk over hun gedrag. Samen met een pilot zonder app leverde dit inzichten én praktische gedragsadviezen op. Zoals bijvoorbeeld aanpassingen in de fysieke omgeving en het gebruik van sociale normen. Meer weten? Stuur een berichtje! Ik vertel je graag meer.
Energiebesparing op school
Lichten en elektrische apparaten uitzetten, deuren dicht doen als de verwarming draait. We weten het allemaal wel, maar het is niet altijd een
automatisme. Zo ook voor leraren op een basisschool. Hoe kan dat anders? In mijn onderzoek heb ik op basis van gedragskennis een interventie ontworpen om het gedrag van leraren te beïnvloeden. Met als doel: energiebesparing. De interventie bestaat uit een checklist gemaakt voor leraar en leerling. Want wat blijkt? De leerlingen spelen een essentiële rol bij de gedragsverandering van de leraren.
